立博在集团工会的大力支持下,在五四公司党委和工会的指导下,小木屋党支部以党建融入经济发展为出发点和立足点,将挖掘职工“看上海”和疗休养业务市场项目列为党组织书记督办“一号工程”,带领党员干部和职工群众迎难而上,齐心协力推动企业经济稳步回升。截至目前,已超额完成项目既定指标,项目成果显著。
小木屋直面常态化疫情防控下企业所面临的现实困难,坚定服务发展的初心使命不动摇,着力在职工“看上海”和疗休养业务上下功夫,开展了市场政策早研判、产品设计早准备、宣传推广早部署、业务对接早谋划等一系列“串联式”发展布局,为下半年抢占市场、增收创效做好充足准备;小木屋全体员工主动出击,利用地处新片区和“新城”中间位置的地理优势,因时因势设计并优化产品套餐,推出了古镇游、现代农业游、森林观光游等多条线路,为不同企业“量体裁衣”定制看上海线路,满足客户对服务的个性化需求。
由营销部和前厅部员工组建成市场营销突击队,明确销售考核指标、绩效奖励方案,采取自主接团、第三方合作接团的“并联式”营销模式,为冲刺业绩、完成指标积蓄力量。通过与旅行社进行业务联动,双向引流,增加业务预定量和团队入住率;挖掘自主接团潜力,主动出击,提升企业盈利能力和产品附加值;加强内外沟通,每周统计一次预定信息,提高预定准确率;坚持线上线下宣传,设计了“看上海”活动、“品上海”农产品套餐、“光明工会会员个人度假休养”住宿优惠活动、职工疗休养基地介绍立博立博、冰皮月饼活动等系列微信推文、宣传折页及小视频等,通过微信、抖音、产品推介会等多渠道、多频次、多形式地进行业务推广,为企业提质增效发力。
从培养岗位多面手和青年突击手的方向出发,召集前厅部、活动策划部的青年员工,组建了服务接待青年突击队,全力以赴抓好项目推进、业务攻关立博、订单对接、现场接待等“一站式”服务工作,为市场营销、集聚客流做好服务保障;突击队每天安排落实团队接待服务工作,制定了“看上海”专项带团服务规范、活动评价表,每周统计汇报业务销售情况、团队预定信息,主动搜集客户反馈意见督促工作改进,让青年冲在服务宾客的第一线,在销售、导游、活动辅导员等不同工作角色中进行锻炼成长。
接下来,小木屋党支部将以学习贯彻落实党的二十大精神为引领,以推进“一号工程”项目为抓手,进一步深挖市场潜力,激发党团员活力,持续提升职工“看上海”“疗休养”专项活动的服务满意度,加足马力冲刺年度指标,在助推企业高质量发展中发挥党组织的核心引领作用。